A Web 2.0* é a segunda geração de serviços online e caracteriza-se por potencializar as formas de publicação, compartilhamento e organização de informações, além de ampliar os espaços para a interação entre os participantes do processo. O termo Web 2.0, da autoria de Tim O‘Reilly (2005), surgiu numa sessão de brainstorming no medialive international em outubro de 2004. O‘Reilly observava um momento crucial na evolução da Internet que causava a enorme popularidade de uma nova geração de páginas web como por exemplo MySpace, YouTube, Blogger e Flickr.
A Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva (O’REILLY, 2005).
O‘Reillly observou uma mudança tecnológica suficientemente importante para falar de uma mudança de um novo paradigma: o uso da Internet como plataforma. Trata-se do uso do navegador como ambiente para as aplicações webtop (ao contrário das aplicações desktop), aplicações que não requerem uma instalação no sistema operativo e que são imediatamente executáveis através de um navegador. Este tipo de aplicação facilita diversos trabalhos realizados na Rede.
A Web 2.0 refere-se não apenas a uma combinação de técnicas informáticas, mas também a um determinado período tecnológico, a um conjunto de novas estratégias mercadológicas e a processos de comunicação mediados pelo computador (LEITE, 2011).
- De Clercq (2009) estabelece uma definição para a Web 2.0 compacta e diretamente utilizada num âmbito educativo como:
A Web 2.0 é uma nova geração de serviços e aplicações Web na rede que facilitam a publicação, o compartilhamento e a difusão de conteúdos digitais, que fomentam a colaboração e a interação na rede e que oferecem uns instrumentos que facilitam a buscam e a organização das informações na rede (De Clercq, 2009, p.31).
A Web 2.0 traz mudanças que sucedem simultaneamente o âmbito (De Clercq, 2009):
Tecnológico - (Webtop); parece indicar uma nova “versão” da internet mesma (DE CLERCQ, 2009).
Social: fase “adulta” e finalmente está sendo utilizado como originalmente era intencionado: para pôr em contato com as pessoas, para compartilhar informações e como expressão da inteligência coletiva da humanidade (GRAHAM, 2005).
Empresarial: Clientes pagadores (grandes empresas) e serviços web para infraestrutura baixos.
